Preguntas frecuentes

Trabajamos con Cuaderno costura copta de tapa dura y Travel Journals de cuero. La tapa dura está disponible en A6 y A7; el cuero, en A5, A6 y A7.

Tapa dura: A6 de 11 × 15 cm aprox. y A7 de 8 × 11 cm aprox. Cuero: A5 de 15 × 21 cm aprox., A6 de 11 × 15 cm aprox. y A7 de 8 × 11 cm aprox.

Puedes elegir una fila de ojetillos con 1 cuadernillo más un repuesto, o 3 filas con 3 cuadernillos y solapa. La disponibilidad de cada opción se informa en el configurador.

Sí. En Travel Journals el papel de puntos suma $1.000 por cuadernillo seleccionado. En cuadernos de costura copta suma $4.000 al precio base.

No. Los colores exteriores e interiores disponibles para Travel Journals de cuero no modifican el precio.

La opción aparecerá como agotada y no se podrá seleccionar. Puedes consultar al taller por su próxima disponibilidad.

Sí. Los precios confirmados para A5 son: papel blanco $4.000 o 3 por $10.000; papel de puntos $5.000 o 3 por $13.000. Otros formatos se muestran sólo cuando están publicados como producto.

Sí, como productos separados que complementan el pedido. Los stickers y papeles decorativos se venden en sets, tienen stock propio y no se adhieren al cuaderno como parte de su fabricación.

Los dijes centrales van en el elástico de cierre y los simples pueden colocarse en elásticos que sobresalen. Sólo son compatibles con Travel Journals de cuero.

No existe un límite obligatorio. Como guía, se sugiere un dije central por cuaderno y un dije simple por elástico.

El plazo estimado es de 7 días hábiles desde el pago. En fechas de alta demanda puede aumentar a 10 días hábiles.

Los despachos se realizan los sábados. La Región Metropolitana tiene una tarifa fija de $3.000 y las demás regiones de $5.000. El envío es gratis desde $50.000.

Sí. Hay retiro en Persa Víctor Manuel de 11:30 a 16:30, Casa del Journal en Barrio Italia de martes a domingo de 14:00 a 20:00, y en el taller de Los Envasadores 4475, Puente Alto, con horario a convenir.

El pago se procesa mediante Mercado Pago con tarjetas de débito o crédito. Se informan hasta 3 cuotas sin interés. No se aceptan transferencias.

Sólo se coordinan pedidos urgentes de stickers y dependen de disponibilidad. Los cuadernos mantienen su plazo de producción informado.

Antes del envío, el taller comparte un video del trabajo terminado para confirmar la personalización y corregir posibles errores de fabricación.

No se aceptan cambios por errores de selección de la clienta. Revisa el resumen completo antes de añadir el cuaderno al carrito.

Contacta al taller. Para cuadernos se informa una garantía de fabricación de 3 meses, sin limitar los derechos legales aplicables. Si corresponde reemplazo, el producto se envía por pagar a Starken, sucursal Gabriela Oriente, y el nuevo se despacha sin costo.

Los pedidos no personalizados pueden cancelarse hasta 24 horas antes del envío. Los trabajos personalizados no admiten cancelación una vez iniciados.